1. Objet et responsable du traitement
Cette politique couvre les pages PimpMyClip, la liste d’attente, les commandes et paiements, l’espace de téléchargement, le compte d’activation, les licences, les transferts d’ordinateur et l’assistance. Elle complète les conditions de vente et d’utilisation ; la licence perpétuelle ne vaut pas consentement à recevoir des messages commerciaux.
Le responsable du traitement est TMT COACHING&PERFORMANCE, SAS au capital de 5 000 euros, 1880 route de Campsas, 31620 Fronton, France, SIREN 979 205 960. Pour les données personnelles : contact@pimpmyclip.com, téléphone 06 95 88 52 72. Pour les commandes, activations et difficultés d’utilisation : support@pimpmyclip.fr.
2. Données concernées et sources
Selon votre utilisation, nous traitons votre nom ou prénom, votre adresse e-mail, les coordonnées de facturation renseignées et les références de commande, de facture, de paiement et de remboursement. Nous recevons de systeme.io les informations nécessaires à l’attribution et au suivi de la licence ; une capture de paiement n’est pas assimilée à un encaissement confirmé.
Le compte d’activation utilise votre adresse e-mail, un identifiant de compte, l’état de confirmation de l’adresse et les données nécessaires à l’authentification. Le mot de passe est traité par le service d’authentification Google/Firebase. Les personnes de l’assistance ne doivent pas vous le demander ; vous ne devez jamais l’inscrire dans la conversation avec Claude ou dans un e-mail au support.
La licence utilise une empreinte technique pseudonymisée calculée sur l’ordinateur, le type Mac ou Windows, les références d’activation et de transfert, les dates utiles et l’état des droits ou des dossiers. L’empreinte permet de rattacher la licence à un ordinateur ; lorsqu’elle est liée à un achat, elle reste une donnée personnelle et n’est pas présentée comme anonyme.
Les preuves de commande et de choix comprennent notamment le texte accepté, sa date, la page et la commande concernées, ainsi que les données techniques enregistrées par la plateforme au moment du consentement. Les échanges d’assistance comprennent vos messages, les informations que vous choisissez de fournir et les opérations nécessaires au traitement du dossier. N’envoyez pas de document d’identité, données de carte ou autres informations sensibles sans nécessité.
La navigation et la sécurité peuvent impliquer l’adresse IP, le navigateur, les identifiants techniques, les journaux et les cookies décrits dans la politique de cookies. Les données d’inscription, d’envoi et de désinscription aux communications comprennent les choix exprimés et, lorsque le suivi correspondant est utilisé, les informations de délivrance, d’ouverture et de clic.
Nous recevons ces informations de vous, de votre installation lors des opérations demandées, et des prestataires participant à la commande, à l’authentification et au paiement. Nous ne recevons pas le numéro complet de carte bancaire ni son code de sécurité ; ces données sont traitées par le prestataire de paiement.
3. Finalités et bases légales
La préparation et l’exécution du contrat fondent la commande, la livraison, la création et la récupération du compte, l’attribution de la licence, son activation, le transfert et l’assistance demandée. La facturation et les obligations de conservation reposent sur les obligations légales applicables.
La conservation des preuves, la défense des droits et les contrôles proportionnés de sécurité ou de prévention des usages non autorisés reposent, selon les données et leur finalité, sur nos obligations légales ou notre intérêt légitime à sécuriser et justifier les opérations. L’enregistrement de votre choix de fourniture immédiate sert à prouver les conditions de cette fourniture ; il n’est pas un accord général à d’autres utilisations de vos données.
L’inscription volontaire à la liste d’attente ou aux communications commerciales repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis. Les messages nécessaires à la commande, à la sécurité, à la confirmation de l’adresse ou à la récupération du mot de passe ne dépendent pas d’un consentement publicitaire. Les traceurs facultatifs et leurs éventuels usages de suivi nécessitent le choix préalable requis par la réglementation.
4. Compte, licence perpétuelle et contrôles
Un achat autorise un ordinateur actif à la fois. Pendant les quinze premiers jours après le paiement confirmé, les contrôles de licence peuvent vérifier l’achat, l’ordinateur et un éventuel remboursement ou dossier en cours. À partir de cette période, une utilisation connectée peut enregistrer une autorisation définitive selon les conditions de vente.
Une fois cette autorisation enregistrée sur l’ordinateur, sa vérification est locale : aucun contrôle de licence en ligne obligatoire ni reconnexion régulière au compte PimpMyClip n’est demandé pour conserver l’usage de cette installation. Un compte et les services en ligne restent nécessaires pour une nouvelle activation, une récupération de compte ou un transfert. L’utilisation de Claude nécessite toujours Internet.
Les règles d’attribution et de contrôle peuvent produire automatiquement une autorisation ou un refus : achat identifié, adresse confirmée, limite d’un ordinateur, état du paiement et dossier éventuel. Vous pouvez demander un examen humain, expliquer votre situation et contester une erreur auprès de support@pimpmyclip.fr. Le support vérifie la demande et peut corriger l’état du dossier selon vos droits.
5. Vidéos, fichiers et services que vous utilisez
Le service de licences ne reçoit pas vos rushs, vos exports ou le contenu de vos projets pour activer PimpMyClip. Les opérations de montage s’appuient sur l’installation locale et sur votre propre utilisation de Claude. Les éléments transmis à Claude, à CapCut si vous le choisissez, ou à l’assistance suivent le fonctionnement du service et l’action que vous demandez. Nous ne promettons donc pas qu’aucune donnée ne quitte jamais votre ordinateur.
Le contrat ne donne pas à TMT une autorisation générale de consulter ou exploiter vos fichiers personnels. Si un diagnostic ou une capture est utile à l’assistance, transmettez seulement les éléments pertinents et masquez les informations sans rapport avec le problème. Une licence ou un transfert ne constitue pas une sauvegarde de vos vidéos et de vos réglages.
6. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de TMT et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires : systeme.io / ITACWT Limited pour les pages, contacts, commandes, preuves et espace de livraison ; Stripe pour la carte et Apple Pay ; PayPal pour les paiements par son service ; Google/Firebase pour l’authentification ; Cloudflare pour le service de licences et le téléchargement de secours ; OVHcloud pour la messagerie. Le stockage administratif et les sauvegardes de reprise comprennent les supports sécurisés de TMT, dont son NAS Synology.
Les fournisseurs peuvent recourir à leurs propres sous-traitants. Le diagnostic technique de la plateforme systeme.io peut notamment utiliser Sentry ; une requête vers son infrastructure aux États-Unis a été observée lors de la visite de contrôle. Les prestataires de paiement et de services tiers peuvent aussi agir comme responsables de leurs traitements propres, notamment la sécurité, la lutte contre la fraude ou leurs obligations réglementaires. Les politiques de ces services expliquent ces traitements.
Certaines pages chargent des polices auprès de Google Fonts ou des ressources techniques auprès des prestataires concernés. Ces requêtes peuvent transmettre notamment l’adresse IP et des données de navigateur, même sans cookie publicitaire. Les ressources des pages de compte hébergées par le service de licences peuvent être servies localement par ce service.
Vos coordonnées ne sont ni vendues ni louées. Une inscription à une autre liste commerciale n’est pas effectuée sans information et base légale appropriées. Les autorités ou conseils habilités peuvent recevoir les seules informations nécessaires lorsque la loi ou la défense d’un droit le justifie.
7. Hébergement et transferts hors de l’EEE
Les pages et l’espace de livraison utilisent l’infrastructure de systeme.io ; le compte d’activation utilise Google/Firebase et le service de licences utilise Cloudflare. La messagerie repose sur OVH. La localisation d’une base ou l’adresse européenne d’un prestataire ne signifie pas que tous les traitements, opérations de support et sous-traitants restent dans l’Espace économique européen.
Des traitements ou accès peuvent notamment intervenir aux États-Unis dans le cadre des services Google, Cloudflare, Stripe, PayPal, de diagnostic de la plateforme ou de leurs sous-traitants. Les transferts concernés sont encadrés, selon le fournisseur et l’opération, par les mécanismes prévus au RGPD : décision d’adéquation applicable, cadre UE-États-Unis pour les entités et données qu’il couvre, ou clauses contractuelles types assorties des mesures nécessaires. L’existence d’un mécanisme ne dispense pas de limiter les données et les accès.
Vous pouvez demander à contact@pimpmyclip.com des précisions sur les destinataires et les garanties applicables, ou une copie des garanties communicables. Les informations des prestataires sont notamment disponibles sur systeme.io/privacy-policy, firebase.google.com/support/privacy, cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa, stripe.com/privacy et paypal.com/fr/legalhub/paypal/privacy-full.
8. Durées de conservation
Les données nécessaires à la gestion du compte et aux droits de licence sont conservées pendant la durée où elles sont nécessaires à l’exercice de ces droits, notamment pour reconnaître l’achat, gérer un changement d’ordinateur ou rétablir l’accès. La seule inactivité ne vaut pas renonciation à une licence perpétuelle. Cette conservation porte sur les éléments nécessaires à ces finalités, et non sur tous les journaux ou contenus de l’utilisateur.
Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les documents contractuels et leurs preuves sont archivés selon les délais légaux applicables : notamment dix ans pour les contrats électroniques avec un consommateur d’au moins 120 euros ; les autres éléments nécessaires à la preuve et à la correspondance commerciale sont limités à la durée justifiée par les droits et délais applicables, généralement cinq ans. Les données non nécessaires au dossier archivé sont supprimées ou dissociées.
Les demandes temporaires d’activation et de transfert sont conservées pour l’opération en cours puis quelques jours après expiration, afin de traiter les réponses et incidents. Les historiques nécessaires pour maintenir la limite d’un ordinateur, expliquer un transfert ou traiter une contestation suivent la durée du droit ou du dossier qu’ils permettent de gérer ; ils ne sont pas utilisés comme historique publicitaire.
Les messages et pièces d’assistance sont conservés pendant le traitement, puis les seuls éléments nécessaires sont archivés pour justifier la solution et défendre les droits pendant les délais applicables. Un litige ou une obligation légale peut justifier une conservation ciblée jusqu’à son terme.
Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement et au plus tard trois ans après le dernier contact actif pertinent avec nous. Une simple ouverture d’e-mail ne renouvelle pas automatiquement cette durée. Les éléments minimaux de la liste d’opposition sont conservés trois ans afin de respecter votre désinscription ; la preuve d’un choix est conservée pendant la période nécessaire pour en justifier le respect.
Les journaux techniques sont limités au fonctionnement, à la sécurité et au traitement d’incidents, puis supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Les fournisseurs appliquent également leurs délais techniques de suppression et de sauvegarde. À titre d’exemple, Firebase annonce conserver les adresses IP journalisées quelques semaines et prévoit un délai technique pouvant atteindre 180 jours après la suppression d’un utilisateur pour ses systèmes actifs et sauvegardes.
Les copies de reprise sont protégées, réservées à la continuité du service et ne servent pas à réutiliser des données supprimées à d’autres fins. Une restauration doit tenir compte des demandes d’effacement déjà traitées et des obligations de conservation qui subsistent.
9. Informations nécessaires et conséquences d’un refus
Sans adresse e-mail accessible, il n’est pas possible de confirmer le compte ou d’envoyer les accès nécessaires. Sans informations de commande et d’activation, nous ne pouvons pas reconnaître l’achat, associer l’ordinateur ou traiter un transfert. Les champs facultatifs sont indiqués comme tels. Vous pouvez refuser les communications commerciales sans perdre votre achat.
La fourniture immédiate de cette offre exige le choix distinct prévu au bon de commande. Sans ce choix, la commande de cette offre ne peut pas être validée. Ce choix ne supprime ni les garanties légales ni les règles de protection des données.
10. Vos droits et suppression du compte
Vous pouvez exercer, dans les conditions légales, vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, retirer un consentement sans effet rétroactif sur les traitements licites déjà réalisés, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@pimpmyclip.com ou au siège de TMT en précisant l’adresse utilisée et la demande. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans les délais prévus par le RGPD et vous informons d’une éventuelle prolongation justifiée.
Pour la prospection, utilisez aussi le lien de désinscription des e-mails. Pour une décision de licence contestée, vous pouvez demander un examen humain à support@pimpmyclip.fr. Vous pouvez saisir la CNIL, www.cnil.fr, y compris sans avoir engagé une médiation commerciale.
Une demande de suppression de compte est examinée avec les obligations de conservation et votre droit de licence. Elle ne révoque pas à elle seule l’autorisation définitive déjà enregistrée localement, mais peut nécessiter une vérification avec le support avant une future activation ou un transfert. Nous vous expliquons les données qui doivent rester conservées et leur motif, plutôt que d’assimiler la fermeture du compte à un remboursement.
11. Sécurité et évolution
Les accès sont limités, les échanges utilisent des moyens sécurisés et les sauvegardes de reprise sensibles sont chiffrées. Ces mesures sont adaptées aux risques et ne constituent pas une promesse d’absence absolue d’incident. Les mots de passe, justificatifs d’activation et liens temporaires ne doivent pas être partagés dans une conversation ou un document public.
La politique est mise à jour en cas d’évolution des usages, prestataires ou règles applicables. La date figure en tête du document. Nous vous informons d’un changement important et recueillons un nouveau choix lorsque la loi le requiert ; une modification de la notice ne vaut pas consentement à une nouvelle finalité incompatible.